Häufige Fragen

Sie schicken uns über das Formular Fahrzeugklasse, gewünschte Leistungen und Zeitraum. Wir melden uns mit einer Einschätzung des Aufwands und einem Terminvorschlag. Erst mit unserer Bestätigung ist ein Termin vereinbart; eine Anfrage allein reserviert noch keinen Slot.

Persönliche Gegenstände sollten Sie entfernen. Alles andere, Müll, Kindersitze und Zubehör, nehmen wir bei Bedarf vor Beginn heraus. Bitte nennen Sie uns vorab besondere Probleme, zum Beispiel Wassereintritt, frische Flecken oder Schäden am Lack.

Eine Innenraumaufbereitung dauert vier bis sechs Stunden, eine Politur ein bis zwei Tage, eine Lackkorrektur zwei bis vier Tage. Die genaue Dauer hängt von Größe und Zustand ab und wird im Terminvorschlag genannt.

Bei Reinigungsleistungen häufig ja. Bei Politur, Korrektur und Versiegelung planen wir mehr Zeit ein, weil Qualität und Aushärtung nicht durch Eile leiden sollen.

Fahrzeuggröße, Zustand und gewünschtes Ergebnis beeinflussen den Aufwand erheblich. Die ab-Preise gelten für ein kompaktes Fahrzeug in gepflegtem Zustand. Nach Ihrer Anfrage, oder nach Fotos oder Besichtigung, nennen wir einen verbindlichen Preis vor Beginn.

Nein. Der Konfigurator liefert einen Richtwert als Preisspanne. Er ist kein Angebot. Verbindlich ist erst der Preis, den wir Ihnen nach Besichtigung oder Fotoprüfung schriftlich nennen.

Wenn sich beim Arbeiten zeigt, dass mehr Aufwand nötig ist, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab. Nichts wird ohne Ihre Zustimmung zusätzlich berechnet.

Nein. Oberflächliche Kratzer im Klarlack lassen sich meist reduzieren. Kratzer, die bis in die Farbschicht reichen oder die man mit dem Fingernagel deutlich spürt, bleiben in der Regel sichtbar.

Wenn der Lack vor allem stumpf wirkt und leichte Wirbel zeigt, reicht meist eine Politur. Bei deutlichen Kratzern, Hologrammen und Verätzungen ist eine mehrstufige Korrektur sinnvoller. Wir entscheiden das nach Prüfung des Lacks.

Die Haltbarkeit hängt von Produkt, Vorbereitung, Nutzung und Pflege ab. Sealants halten Monate, Keramikversiegelungen bei guter Pflege Jahre. Eine feste Garantiezeit sichern wir nicht zu.

In der Aushärtungsphase sollte das Fahrzeug trocken stehen und nicht gewaschen werden. Danach empfehlen wir schonende Handwäsche und pH-neutrale Pflegeprodukte. Wir geben Ihnen schriftliche Hinweise mit.

Oft ja, aber nicht immer. Das hängt vom Alter, der Art des Flecks und vom Gewebe ab. Frische Flüssigkeitsflecken lassen sich häufig vollständig entfernen, ältere Farb- oder Fettflecken nur teilweise.

Pflege schützt und gleicht Trockenheit aus, repariert aber keine Risse oder abgeplatzte Farbschichten. Dafür gibt es eigene Reparaturverfahren.

Rauchgeruch sitzt in Polstern, Dachhimmel, Teppich und Lüftung. Er lässt sich nur dauerhaft reduzieren, wenn alle diese Bereiche behandelt werden. Wir prüfen den Umfang vorab.

Sprechen Sie uns bei der Übergabe an. Wir schauen gemeinsam auf die Fläche und klären, ob nachgebessert werden kann. Liegt ein Mangel vor, suchen wir gemeinsam mit Ihnen eine faire Lösung.

Fragen zum Versicherungsschutz für Fahrzeuge in unserer Obhut klären wir mit Ihnen vor der Terminbestätigung. Fragen Sie dazu bitte ausdrücklich nach.

Ja. Wir planen regelmäßige Intervalle, abgestimmte Leistungsumfänge und einheitliche Standards. Größere Serien koordinieren wir in Chargen und nur im Rahmen der verfügbaren Kapazitäten. Details finden Sie unter Für Unternehmen.

In der Regel werden Fahrzeuge nach Termin im Studio übergeben und dort wieder abgeholt. Abholung, Rückführung oder Arbeiten vor Ort prüfen wir nur auf Anfrage je Auftrag; sie sind nicht automatisch enthalten.